HaiHai adalah platform komunitas sosial berbasis reward dan loyalitas. Pengguna memperoleh Token dari aktivitas di platform dan dapat menukarnya dengan berbagai produk digital. Membership Premium memberikan perlindungan Token, pengalaman bebas iklan, diskon penukaran, dan fitur komunitas premium. Seluruh event berhadiah memberikan kesempatan yang sama kepada seluruh pengguna tanpa memandang status membership.